Vous souhaitez commander des sushis chez You Sushi, à emporter ou en livraison, mais une question vous retient ? Frais de livraison, minimum de commande, délais de préparation, horaires, paiement ou allergènes : nous avons rassemblé ici les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Enseigne familiale et éco-engagée du Sud-Ouest depuis 2011, You Sushi prépare chaque commande minute, dans ses six restaurants. Retrouvez toutes nos adresses sur la page de nos restaurants.
Passer commande chez You Sushi
Comment commander des sushis chez You Sushi ?
La façon la plus simple est de commander en ligne. Vous choisissez d'abord votre restaurant, puis vous composez votre panier (poke bowls, makis, plateaux…), vous indiquez si vous préférez le retrait sur place ou la livraison, et vous validez. Vous pouvez aussi commander directement par téléphone auprès du restaurant de votre choix, ou sur place. Pour trouver l'établissement le plus proche, consultez la page de nos restaurants.
À emporter ou en livraison : quelle différence ?
Les deux formules sont disponibles dans chacun de nos restaurants. À emporter, vous commandez, choisissez votre heure de retrait et venez récupérer votre commande fraîchement préparée : c'est gratuit, sans frais supplémentaires. En livraison, nous apportons votre commande à votre domicile ou au bureau, dans nos zones desservies, moyennant une participation aux frais de 2,90 €. À vous de choisir selon votre envie du moment.
Y a-t-il un minimum de commande ?
Pour la vente à emporter, il n'y a pas de minimum : vous commandez ce que vous voulez, même un seul poke bowl. Pour la livraison, un montant minimum de commande peut s'appliquer afin de couvrir la tournée du livreur. Le montant exact s'affiche automatiquement au moment de valider votre panier en ligne, une fois votre adresse renseignée, car il peut varier d'un restaurant à l'autre.
Livraison : zones, frais et délais
Quelles sont les zones de livraison et les frais ?
Chaque restaurant livre les communes alentour, pour des frais de livraison fixes de 2,90 €, sans surprise. Depuis Biarritz, nous livrons par exemple Anglet Sud, Bidart et les environs ; depuis Pau, le centre et le secteur de Lons ; et nous desservons aussi Capbreton, Saint-Jean-de-Luz et Tarbes. Pour vérifier si votre adresse est couverte, saisissez-la simplement lors de la commande en ligne : les zones desservies s'actualisent selon le restaurant choisi.
Quels sont les délais de livraison ?
Comme tout est préparé minute, à la commande, le délai dépend de l'affluence et de votre distance par rapport au restaurant. Rien n'est emballé à l'avance : votre poisson est tranché et vos rouleaux roulés au moment où vous commandez. Aux heures de pointe, le midi en semaine et le soir le week-end, comptez un peu plus de temps. Notre conseil : plus vous commandez tôt, plus vite votre commande arrive.
Quels sont les horaires de commande et de livraison ?
Nos restaurants vous accueillent en général tous les jours, le midi et le soir, sur deux services. Les horaires précis de commande et de livraison varient légèrement d'un établissement à l'autre. Pour connaître ceux de votre restaurant, rendez-vous sur sa fiche détaillée depuis la page de nos restaurants, ou directement sur la page de votre ville. La commande en ligne reste accessible 24h/24, dans la limite des créneaux d'ouverture proposés.
Paiement, allergènes et modifications
Comment se passe le paiement en ligne ?
Le paiement en ligne s'effectue par carte bancaire, de façon sécurisée, directement sur notre plateforme de commande en ligne. Vous réglez au moment de valider votre panier, ce qui accélère le retrait ou la livraison. Si vous commandez par téléphone ou sur place, le règlement se fait directement au restaurant, en carte ou en espèces.
Comment connaître les allergènes de vos plats ?
La fraîcheur et la traçabilité font partie de notre exigence « we fish / we care ». Nos plats peuvent contenir des allergènes courants (poisson, soja, sésame, fruits à coque, gluten…). Si vous avez une allergie ou une intolérance, n'hésitez pas à contacter directement votre restaurant avant de commander : nos équipes vous renseigneront précisément sur la composition de chaque recette, du poke bowl aux makis.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Comme chaque commande est lancée en cuisine dès sa validation, pour être préparée minute, toute modification ou annulation doit être signalée le plus tôt possible. Le mieux est d'appeler sans attendre le restaurant concerné, dont les coordonnées figurent sur sa fiche, accessible depuis la page de nos restaurants. Tant que la préparation n'a pas commencé, nous faisons notre possible pour ajuster ou annuler votre commande.
Puis-je personnaliser ma commande ?
Bien sûr. Beaucoup de nos recettes se déclinent en version poisson ou végétale, et nos plateaux à partager permettent de combiner l'essentiel de la carte. Pour une demande particulière (sans tel ingrédient, sauce à part…), précisez-la dans les commentaires de votre commande en ligne ou indiquez-la au téléphone : nous nous adaptons autant que possible.
Une autre question ? Le plus simple reste de contacter directement le restaurant de votre choix, ou de vous lancer : commander en ligne — vos sushis préparés minute, à emporter ou en livraison dans tout le Sud-Ouest.
Préparé minute · à emporter ou en livraison